Declaração de privacidade

Na nossa declaração de privacidade explicamos como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais quando viaja connosco; visite o nosso website, utilize a nossa aplicação móvel ou, então, interaja connosco. Certifique-se de que lê a política atentamente.

O nosso compromisso de privacidade para consigo

Quando utiliza os nossos produtos e serviços, confia-nos as suas informações. Consideramos esta relação extremamente importante e prometemos-lhe o seguinte:

  • Processamos sempre os seus dados em conformidade com as Regras de Proteção de Dados da UE e outra legislação aplicável em matéria de privacidade para o proteger de qualquer acesso não-autorizado e para assegurar transferências de dados seguras.
  • Somos transparentes sobre a forma como utilizamos os seus dados.
  • Deixamos claro qual é o seu benefício em partilhar os seus dados connosco e adequamos a nossa comunicação às suas necessidades e preferências.
  • Isto é explicado numa linguagem fácil de compreender relativamente à KLM e a qualquer outra companhia aérea parceira.
  • Está em controlo dos seus dados e utilizaremos o seu feedback para melhorar continuamente.
  • Garantimos que os seus dados estão seguros connosco. No caso improvável de os seus dados terem sido violados, iremos assegurar-nos de parar a fuga o mais rapidamente possível e informá-lo/a-emos de imediato.
  • Se precisarmos de divulgar os seus dados fora da nossa organização, descrevemo-lo explicitamente na nossa Declaração de Privacidade. Não partilhamos, vendemos, nem fornecemos as suas informações pessoais a nenhuma organização externa sem o seu consentimento explícito.
  • Somos dignos de confiança com os seus dados e procuramos obter certificações internacionais (como por exemplo, a ISO-27001).

Sobre esta declaração de privacidade

Esta declaração de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais que a KLM processa quando os clientes utilizam os nossos websites ou aplicações móveis ou nos contactam. Processamos os seus dados pessoais, principalmente para tratarmos das suas reservas, organizarmos as suas viagens e compras e respondermos às suas questões. Poderemos também utilizar os seus dados para lhe enviarmos propostas ajustadas de acordo com os seus interesses e preferências.

Nesta declaração de privacidade, fornecemos mais informação sobre os dados pessoais que recolhemos e utilizamos e sobre quais são os seus direitos. Por favor, clique no parágrafo relevante abaixo para obter mais informações.

Por favor, consulte a política de privacidade do Flying Blue para obter mais informações sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais em relação ao nosso programa de fidelização Flying Blue.