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A regulação (EC) No 2111/2005 estabelece uma lista de companhias aéreas que estão sujeitas a uma proibição operacional dentro da União Europeia pelo incumprimento dos padrões de segurança internacionais. Para qualquer informação necessária acerca desta lista, por favor, consulte o website da Comissão Europeia. Os voos operados por companhias aéreas nesta lista não estão disponíveis para reserva através de KLM.com.

Nesta página pode ler o aviso a passageiros internacionais relativamente ao limite de responsabilidade prevista pela Convenção de Varsóvia. Consulte o Aviso a passageiros internacionais relativamente ao limite de responsabilidade

Nesta página encontra informação acerca das regras de responsabilidade da transportadora aérea previstas na Convenção de Montreal, de 28 de maio de 1999, implementada na Comunidade pelo Regulamento (CE) n.º 2027/97 (com a redação que lhe foi dada pelo Regulamento (CE) n.º 889/2002 e pela legislação nacional dos Estados-Membros). Consulte a Responsabilidade das transportadoras aéreas pelos passageiros e pela sua bagagem

Nesta página vai encontrar as Condições Gerais do Programa Flying Blue.

Pode encontrar vários termos e condições de diversos produtos e serviços da KLM através das páginas abaixo.

Termos e condições da seleção de lugares

Termos e condições do voucher EMD

Termos e condições de upgrade de Economy Class para Business Class

Termos e condições do CO2ZERO

Termos e condições da bagagem adicional pré-comprada

Termos e condições do voucher Wi-Fi da KLM

Termos e condições de flexibilidade (opção de bilhete)

Termos e condições de Tempo para Pensar

Termos e condições das contas Air France e KLM

Termos e condições do Conteúdo Gerado pelo Utilizador da KLM