Informações legais
Aqui listámos todas as informações legais de que precisa ao reservar um bilhete ou opção adicional, ao criar uma conta e ao usar o nosso website ou app. Aconselhamo-lo/a a ler tudo cuidadosamente.
Reservas
Condições Gerais de Transporte
As nossas condições gerais para passageiros e para bagagem.
Responsabilidade da companhia aérea
A nossa responsabilidade em caso de morte ou ferimento dos passageiros, atrasos de voos e danos ou perda de bagagem.
Limitação de responsabilidade
Limites da nossa responsabilidade para o transporte internacional de passageiros e bagagem.
Assistance and compensation
Em caso de cancelamentos, atrasos, downgrades e recusa de embarque, são estes os seus direitos a assistência e indemnização.
Condições do voucher de viagem
Se receber um reembolso em forma de voucher de viagem, são estas as condições.
Lista de segurança aérea
Lista de companhias aéreas proibidas de operar dentro da União Europeia, com base no Regulamento (EC) No. 2111/2005. Esses voos não podem ser reservados através da KLM.
Informações Importantes de Viagem
Por favor, leia atentamente as informações de viagem.
Produtos e serviços
Condições para opções adicionais
Vai comprar uma opção adicional? Certifique-se de que lê as condições, de modo a que saiba com o que está a concordar.
Condições para viagens organizadas
A legislação europeia relativamente a viagens organizadas e serviços de viagem conexos.
Condições Flying Blue
Ao inscrever-se no programa Flying Blue, leia estas condições.
A sua privacidade
Política de privacidade
Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais quando viaja ou interage connosco.
Contas Air France e KLM
Condições para criar uma conta Air France ou KLM online nos nossos websites.
Conteúdos gerados pelo utilizador
Antes de nos dar autorização para utilizarmos a sua fotografia ou vídeo, leia as condições.
Normas comunitárias
Ao entrar em contacto connosco, por favor, tenha em atenção as nossas normas comunitárias. Estas definem o que é e o que não é permitido nos nossos canais (apenas em inglês).