Informações legais
Reservas
Condições Gerais de Transporte
As nossas condições gerais para passageiros e para bagagem.
Condições especiais
Podem ser aplicadas Condições Especiais no país ou na região onde reservou o seu bilhete. Estas condições fazem parte das Condições Gerais de Transporte.
Responsabilidade da companhia aérea
A nossa responsabilidade em caso de morte ou ferimento dos passageiros, atrasos de voos e danos ou perda de bagagem.
Limitação de responsabilidade
Limites da nossa responsabilidade para o transporte internacional de passageiros e bagagem.
Assistance and compensation
Em caso de cancelamentos, atrasos, downgrades e recusa de embarque, são estes os seus direitos a assistência e indemnização.
Condições do voucher de viagem
Se receber um reembolso em forma de voucher de viagem, são estas as condições.
Lista de segurança aérea
Lista de companhias aéreas proibidas de operar dentro da União Europeia, com base no Regulamento (EC) No. 2111/2005. Esses voos não podem ser reservados através da KLM.
Produtos e serviços
Condições para opções adicionais
Vai comprar uma opção adicional? Certifique-se de que lê as condições, de modo a que saiba com o que está a concordar.
Condições para viagens organizadas
A legislação europeia relativamente a viagens organizadas e serviços de viagem conexos.
Condições Flying Blue
Ao inscrever-se no programa Flying Blue, leia estas condições.
A sua privacidade
Declaração de privacidade
Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais quando viaja ou interage connosco.
Contas Air France e KLM
Condições para criar uma conta Air France ou KLM online nos nossos websites.
Conteúdos gerados pelo utilizador
Antes de nos dar autorização para utilizarmos a sua fotografia ou vídeo, leia as condições.
Inquéritos de satisfação e de conformidade
Inquéritos para medir a satisfação do cliente e a conformidade com os nossos produtos e serviços.
A sua privacidade e segurança
Como lidar com websites, e-mails e números de telefone suspeitos.
Website da KLM
Termos de utilização do website
Ao visitar o nosso website, está a concordar com estes termos de utilização.
Política de cookies da KLM
A colocação de todos os tipos de cookies está descrita nesta política.
Declaração de acessibilidade
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