Informações legais

Aqui listámos todas as informações legais de que precisa ao reservar um bilhete ou opção adicional, ao criar uma conta e ao usar o nosso website ou app. Aconselhamo-lo/a a ler tudo cuidadosamente.

Reservas

Condições Gerais de Transporte

As nossas condições gerais para passageiros e para bagagem.

Responsabilidade da companhia aérea

A nossa responsabilidade em caso de morte ou ferimento dos passageiros, atrasos de voos e danos ou perda de bagagem.

Limitação de responsabilidade

Limites da nossa responsabilidade para o transporte internacional de passageiros e bagagem.

Condições do voucher de viagem

Se receber um reembolso em forma de voucher de viagem, são estas as condições.

Lista de segurança aérea

Lista de companhias aéreas proibidas de operar dentro da União Europeia, com base no Regulamento (EC) No. 2111/2005. Esses voos não podem ser reservados através da KLM.

Informações Importantes de Viagem

Por favor, leia atentamente as informações de viagem.

Produtos e serviços

Condições de bagagem adicional

Vai comprar bagagem de porão adicional? Certifique-se de que lê as condições.

Condições de seleção de lugar

Aqui está aquilo com que concorda ao adquirir um lugar em Economy Class.

Condições de upgrade

Os termos para upgrades de Economy Class para Business Class.

Condições para viagens organizadas

A legislação europeia relativamente a viagens organizadas e serviços de viagem conexos.

Condições de Wi-Fi a bordo

Quando adquire um Voucher Wi-Fi para utilizar durante o seu voo, aceita estas condições.

Condições CO2ZERO

Reduzir a pegada ecológica? Leia as condições para o serviço de compensação CO2ZERO.

Condições do serviço Flexibilidade

Verifique com o que está a concordar ao adicionar o serviço Flexibilidade à sua reserva.

Condições do serviço Tempo para Pensar

Leia estes termos ao adquirir uma opção e bloquear a tarifa por 3 dias.

Condições Flying Blue

Ao inscrever-se no programa Flying Blue, leia estas condições.

A sua privacidade

Política de privacidade

Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais quando viaja ou interage connosco.

Contas Air France e KLM

Condições para criar uma conta Air France ou KLM online nos nossos websites.

Conteúdos gerados pelo utilizador

Antes de nos dar autorização para utilizarmos a sua fotografia ou vídeo, leia as condições.

Website da KLM

Termos de utilização do website

Ao visitar o nosso website, está a concordar com estes termos de utilização.

Política de cookies

A colocação de todos os tipos de cookies está descrita nesta política.

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