Informação
Reservar e gerir a sua viagem
Bagagem
Tudo acerca da sua bagagem, como o que pode ou não levar e o que deve fazer caso algo corra mal.
Ofertas e destinos
Procura as melhores ofertas de voos, hotéis e muito mais? Não perca as nossas ofertas para os melhores destinos em todo o mundo!
Encontre o seu destino
Não tem a certeza aonde ir na sua próxima viagem? Inspire-se com o nosso guia de viagem e encontre o destino perfeito!
Opções de bilhete e serviços
Consulte os nossos tipos de bilhete para grupos, crianças ou estudantes e leia tudo sobre viajar de transportes públicos ou os nossos métodos de pagamento disponíveis.
Gerir a sua reserva
Veja como pode alterar, fazer um upgrade ou cancelar o seu voo e como corrigir um nome.
Opções adicionais para a sua viagem
Descubra todas as nossas opções complementares para que o seu próximo voo connosco seja um pouco mais especial.
Reembolso e compensação
Se o seu voo estiver atrasado ou for cancelado, ou se a sua bagagem estiver atrasada ou se encontrar danificada, pode ser elegível para receber um reembolso ou uma compensação.
Prepare-se para viajar
Documentos de viagem
Consulte que documentos de viagem precisa para iniciar a viagem de forma tranquila.
No aeroporto
Quando pode despachar a sua bagagem, onde ficam os lounges e que documentos de viagem deve levar.
Experiência e serviços a bordo
O que esperar durante o seu voo: lugares, refeições, serviço WiFi e os restantes serviços a bordo.
Viajar com crianças
Aqui encontra tudo o que precisa de saber de modo a ter uma preparação de viagem e uma viagem descontraídas com os seus filhos.
Viajar com animais de estimação
Efetue uma reserva para o seu cão ou gato e prepare-o para a viagem dele na cabina ou no porão.
Assistência e saúde
Quer precise de uma cadeira de rodas ou pretenda saber o que fazer no caso de uma criança que viaja sozinha, estamos aqui para ajudar.
Sustentabilidade
Ser uma companhia aérea traz uma grande responsabilidade. Este é o nosso compromisso para criar um futuro mais sustentável para a aviação.
Como podemos ajudar?
Contacte-nos
Estamos aqui para ajudar com quaisquer questões ou pedidos. Contacte o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM.
Estado do voo
Consulte o nosso rastreador de voos para atualizações em tempo real de todos os voos, até 60 dias de antecedência.
Alertas de viagem
Mantenha-se a par dos alertas e perturbações dos nossos horários de voo que possam afetar a sua viagem (apenas em inglês).
COVID-19
Viajar durante a pandemia de COVID-19 requer mais preparação do que o habitual. Fizemos uma lista com todas as informações de que necessita para que tenha uma viagem segura e agradável.
Mantenha-se informado(a)
Receba atualizações de voos em tempo real, subscreva a nossa newsletter, siga-nos nas redes socais ou descarregue a app da KLM para gerir a sua viagem.
Quadro de anúncios
Mantenha-se a par dos novos destinos, aeroportos de partida no seu país, novos tipos de aviões e muito mais.