Viajar com crianças e bebés
Bagagem para crianças
O número de malas que o seu filho pode levar depende do tipo de bilhete eletrónico e se tem lugar próprio a bordo:
| Bagagem de mão para crianças | Bagagem de porão para crianças | |
|---|---|---|
| De 0 a 23 meses ao colo dos pais | 1 item com, no máximo, 55 x 35 x 25 cm e peso máximo de 12 kg + alimentos para bebés para consumo durante o voo | 1 item com o peso máximo de 10 kg |
| De 0 a 23 meses de idade com o seu próprio lugar | A quantidade de bagagem de mão incluída no seu tipo de bilhete eletrónico | O número de volumes de bagagem de porão incluídos no seu tipo de bilhete eletrónico |
| Bilhete eletrónico para criança (inclui um lugar) | A quantidade de bagagem de mão incluída no seu tipo de bilhete eletrónico | O número de volumes de bagagem de porão incluídos no seu tipo de bilhete eletrónico |
Bagagem especial para crianças
Para além da bagagem dos seus filhos, pode levar itens adicionais. Por vezes terá de efetuar uma reserva, portanto, consulte os requisitos para os seus itens.
Para cada criança, pode levar um carrinho de bebé, porta-bebés ou transportador traseiro gratuitamente.
Efetue o check-in no balcão de check-in:
- Carrinhos de bebé e carrinhos maiores que de 15 x 30 x 100 cm e com mais de 10 kg
- Transportadores traseiros de qualquer tamanho ou peso
Após a chegada, pode recolher o seu carrinho de bebé, porta-bebés ou transportador traseiro no tapete de bagagem.
Dica: Traga um porta-bebés ou um sling para transportar o seu bebé confortavelmente.
Carrinhos de bebé e porta-bebés pequenos e dobráveis
O seu carrinho de bebé ou porta-bebés é totalmente dobrável, tem no máximo 15 x 30 x 100 cm quando dobrado e pesa no máximo 10 kg? Nesse caso, pode levá-lo consigo até à porta de embarque.
- Vai viajar com KLM Cityhopper? O seu carrinho de bebé ou porta-bebés será sempre colocado no porão na porta de embarque.
- Em voos da KLM, se o espaço permitir, pode levar o seu carrinho de bebé ou porta-bebés para a cabine. Se o carrinho de bebé não couber debaixo do lugar ou no compartimento de bagagem superior, será colocado no porão na porta de embarque.
Quando o seu carrinho de bebé ou porta-bebés é colocado no porão na porta de embarque, a nossa equipa dir-lhe-á onde pode recolhê-lo novamente.
Para cada criança, pode levar uma cadeira de automóvel ou um Sistema de Aviação de Retenção para Crianças (CARES) gratuitamente.
Não são permitidos assentos elevatórios nos nossos voos.
Transportar a sua cadeira de automóvel a bordo
Se reservou um lugar para o seu filho, recomendamos que leve uma cadeira de automóvel de criança a bordo consigo. A KLM não pode disponibilizar cadeiras de automóvel ou CARES, por isso certifique-se de que traz a sua.
- Reservou um lugar para um bebé até 2 anos? Não precisa de trazer uma cadeira de automóvel ou CARES se a criança se sentar ao seu colo durante o táxi, a descolagem e a aterragem.
- Se viajar com 2 bebés até aos 2 anos – um ao seu colo e outro no seu próprio lugar – tem de trazer uma cadeira de automóvel ou CARES.
Como há opções limitadas de lugares, se trouxer uma cadeira de automóvel, tem de fazer uma reserva entrando em contacto connosco o mais cedo possível, pelo menos 48 horas antes da partida.
Requisitos de cadeira de automóvel
- A cadeira de automóvel pode não apresentar defeitos.
- O adulto acompanhante deve ser proprietário da cadeira de automóvel.
- A cadeira de automóvel deve ser visivelmente certificada para transporte aéreo e ter um manual que mostre compatibilidade com o cinto de segurança de dois pontos do avião.
- A cadeira de automóvel tem de caber entre os braços dos lugares do avião, um espaço com 42 cm de largura.
- A criança tem de ter um lugar reservado para usar a cadeira de automóvel. A cadeira de automóvel tem de ser despachada se a criança não tiver o seu próprio lugar.
- As crianças que usem uma cadeira de automóvel têm de se sentar ao lado do adulto acompanhante, num lugar à janela nas filas exteriores ou num lugar do meio nas filas centrais, perto da porta da cabine.
- Não são permitidas cadeiras de automóvel na Business Class em aviões Boeing 787.
- Siga o manual do fabricante ao fixar a cadeira de automóvel para criança. Durante a descolagem e a aterragem, pode ser fixada virada para trás. Na altitude de cruzeiro, deve ser colocada virada para a frente para permitir a reclinação do lugar da frente.
Prefere despachar a cadeira de automóvel em vez de a levar a bordo? Nesse caso, estas condições não se aplicam.
Se reservar um lugar para o seu filho, pode levar uma cama de bordo ou um apoio de pernas extensível sem efetuar uma reserva.
Para a segurança do seu filho, certifique-se de que a cabeça dele fica virada para a cauda do avião, para poder usar o cinto de segurança corretamente. A cama de bordo ou o apoio de pernas extensível não devem estar diretamente presos ao assento. Não pode ser utilizado durante a descolagem e aterragem.
Preparar-se para viajar com crianças
Opções de bilhete eletrónico para crianças
Viaja com o seu filho? Descubra que opção de bilhete eletrónico está disponível para o seu filho, dependendo da sua idade.
Menores não acompanhados
Precisa do serviço de Menores Não Acompanhados para crianças entre 5 e 14 anos que viajem sozinhas.
Documentos de viagem para crianças
Em algumas viagens, pode precisar de levar documentos de viagem adicionais e consentimento dos pais para os seus filhos.
Cadeiras para criança e berços
Com o nosso bilhete eletrónico para bebé, os bebés com idades entre 0 e 23 meses podem viajar ao colo dos pais, a menos que nos contacte para reservar um lugar para o seu bebé. O nosso bilhete eletrónico para crianças com idade igual ou superior a 2 anos inclui um lugar.
Selecionar lugares para a sua família
Até ao check-in*, pode reservar lugares (pagos) durante a reserva ou em A Minha Viagem. - Durante o check-in*, atribuímos lugares gratuitamente. Fazemos o nosso melhor para sentar a sua família toda junta! Se não for possível, encontraremos os lugares mais próximos disponíveis. As crianças até aos 12** sentar-se-ão sempre ao lado de um adulto na sua reserva.
Recomendamos que leve uma cadeira de automóvel ou CARES para cada criança com um lugar reservado.
*O check-in abre 30 horas antes da partida, ou 24 horas, para voos para ou dos Estados Unidos.
**Menores de 14 anos em voos da KLM com destino, partida e escala no Canadá.
Reservar um berço para o seu bebé
Vai fazer uma viagem intercontinental com o seu bebé? Um berço pode ser uma opção confortável para o bebé e para si.
Pode reservar um berço se, no dia do voo:
- O bebé ainda não tiver 1 ano, e
- O bebé pesar menos de 10 kg, e
- O bebé tiver menos de 65 cm de altura.
Pode solicitar um berço contactando o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM. Ao solicitar um berço, daremos o nosso melhor para o providenciarmos, embora não haja garantias até embarcar. Quanto mais cedo nos contactar, maiores são as probabilidades.
Refeições para crianças
Em voos intercontinentais da KLM, o jantar será uma verdadeira delícia para crianças com 2 anos ou mais! Reserve uma caixa de refeição pelo menos 24 horas antes da partida, para garantir que recebem uma refeição deliciosa. O menu varia dependendo do voo, mas, por norma, inclui um mini hambúrguer e batatas fritas.
Com sede?
Esteja à vontade para nos pedir mais um sumo de fruta, refrigerante ou copo de água para os seus filhos, a qualquer momento durante o voo.
Comida para bebé
Entretenimento
Bluey, o companheiro de viagem do seu filho
Já conhece a nossa mascote, Bluey? Todas as crianças com mais de 2 anos têm uma surpresa temática Bluey: um livro de atividades Bluey nos voos da KLM na Europa, um jogo completo Bluey e uma máscara para dormir nos voos intercontinentais da KLM.
Dica: Check-in da família
Deseja começar bem o seu voo? Efetue o check-in online de toda a família antes de sair de casa. Isto tornará a sua viagem mais confortável, especialmente durante as férias escolares mais movimentadas. Pode efetuar o check-in online a partir de 30 horas antes da partida do seu voo. Viaja para ou a partir dos Estados Unidos? Pode efetuar o check-in 24 horas antes da partida.
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