Reserva para animais de estimação
Planeamento e reserva
Saiba como fazer uma reserva para o seu animal de estimação em voos da KLM, incluindo quando reservar e que regras se aplicam por destino.
Reserve com antecedência
Está a viajar com o seu animal de estimação? Efetue a sua reserva, pelo menos, 48 horas antes da partida do seu voo. Antes de efetuar a sua reserva, verifique junto das autoridades locais se é permitido levar o seu animal de estimação.
Como transportar o seu animal de estimação
Apesar de adorarmos todos os animais de estimação, apenas podemos transportar cães e gatos na nossa cabine e no porão. Desta forma, podemos salvaguardar a saúde, segurança e conforto de todos os nossos passageiros – incluindo os animais. Ao fazê-lo, estamos a seguir as orientações de bem-estar animal e os regulamentos da International Air Transport Association (ATA).
Tenha em atenção que o seu animal de estimação deve viajar no mesmo voo que você e que deve ter, pelo menos, 15 semanas de idade.
Preparar o seu animal de estimação para o voo
Uma boa preparação é essencial para um voo confortável e sem stress para o seu animal de estimação.
Aqui estão algumas dicas:
- Caixa de transporte/porta-animais: Ajude o seu animal de estimação a habituar-se à caixa de transporte, colocando guloseimas ou brinquedos no seu interior, para o incentivar a entrar, em casa, algumas semanas antes do voo e repetindo de vez em quando.
- Exercício: Certifique-se de que o seu animal de estimação faz exercício suficiente antes do voo, para libertar energia extra.
- Comida: Ofereça ao seu animal de estimação uma refeição facilmente digerível cerca de duas horas antes da partida e certifique-se de que tem água suficiente.
- Identificação: Certifique-se de que o seu animal de estimação tem micro-chip e de que os seus dados pessoais estão atualizados.
Viajar com animais de estimação: requisitos e opções
Explore as opções disponíveis para viajar com animais de estimação em voos da KLM, incluindo transporte na cabine e no porão, requisitos e restrições.
Animais de estimação na cabina
Pode levar 1 cão ou 1 gato consigo na cabine ao viajar em classe Economy ou ao viajar em Business Class dentro da Europa. O seu animal de estimação deve caber num saco de viagem fechado ou numa transportadora com um máximo de 46 x 28 x 24 cm, uma vez que terá de viajar debaixo do assento à sua frente. No total, o seu animal de estimação e o saco ou caixa de transporte para animais não podem pesar mais de 8 kg. Não poderá retirar o seu animal de estimação da transportadora durante o voo, por isso certifique-se de que os animais são suficientemente pequenos para se movimentarem de forma confortável.
Não pode levar um animal de estimação na cabine se voar em Premium Comfort Class ou Business Class numa rota intercontinental. Nessas classes de viagem, não é possível colocar uma transportadora debaixo do assento à sua frente.
Animais de estimação no porão
O seu animal de estimação é grande demais para viajar na cabine? Pode transportar até 3 animais de estimação no porão. Estes podem partilhar a mesma caixa de transporte para animais, se cada um deles não pesar mais de 14 kg (31 lb), e se forem:
- 2 animais adultos de tamanho aproximado ou
- 3 animais de até 6 meses da mesma ninhada.
O seu animal e a caixa de transporte combinados têm de pesar menos de 75 kg (165 lb). A sua caixa de transporte não pode medir mais de 122 x 81 x 89 cm/ 48 x 32 x 35 pol. em voos KLMflights, ou 102 x 69 x 76 cm/ 40 x 27 x 30 pol. em voos KLM na Europa operados com aviões Boeing 737 e Embraer.
Após a reserva do seu voo, faça a reserva para o seu animal de estimação viajar no porão o mais rapidamente possível.
Exceções
Os animais de estimação não podem viajar no porão dos voos da KLM com aeronaves Boeing 787-9 e 787-10 e aviões Airbus A321neo nem em voos da German Airways.
Além disso, tenha em atenção que os animais de estimação não podem ser transportados no porão em voos da KLC com duração superior a 2 horas.
Informamos que existe um embargo imposto pelo Governo do Reino Unido que afeta os voos da KLM. Consequentemente, os PETC (animais de estimação na cabine) e os AVIH (animais de estimação no porão) não são autorizados a viajar para o Reino Unido como bagagem de passageiro. No entanto, não existem restrições para viajar com animais de estimação a partir do Reino Unido.
Para mais informações, contacte o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM através da ligação “Contacte-nos”.
Viajar com animais de estimação através do Aeroporto Internacional de Xangai Pudong
Requisitos de viagem específicos
Verifique os requisitos específicos para viajar com animais de estimação, incluindo regras, documentos e restrições adicionais que se podem aplicar ao seu destino.
Cães e cães de assistência a viajar para os Estados Unidos
Regras para viajar:
Tem de preencher o Formulário de Importação de Cães do Centro de Controlo e Prevenção de Doenças (CDC) dos Estados Unidos. Se o seu cão tiver entre 6 e 12 meses, deve preencher o formulário pelo menos 15 dias antes da partida. - Leve para o aeroporto uma cópia digital ou impressa do formulário preenchido.
- O seu cão precisa de ter um microchip.
O seu cão deve ter, pelo menos, 6 meses de idade. Se o seu cão for mais novo, contacte o nosso Centro de Atendimento ao Cliente
Animais de focinho achatado
O seu animal de estimação de focinho achatado pode sentir dificuldade a respirar durante o voo, devido às temperaturas elevadas e ao stresse. Dado que o seu animal de estimação deve viajar em segurança e confortável, não podemos transportar a maioria destes animais no porão. Contudo, pode levá-los consigo na cabina ou transportá-los como carga. Agradecemos que, antes de fazer uma reserva, verifique a raça do seu gato ou cão.
Incluímos a maioria dos animais de focinho achatado. Não vê nenhuma referência à raça do seu animal de estimação, mas considera que o seu animal possa ter focinho achatado? Aconselhamos que contacte o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM ou a sua agência de viagens.
Raças de gatos que não são permitidas no porão: gatos Burmeses, Exóticos de Pelo Curto, Himalaios e Persas.
Raças de cães que não são permitidas no porão: Affenpinscher, American Bully, Boston Terrier, Boxers (todas as raças), Bulldogs (todas as raças), Bull Mastiff, Cane Corso, Pugs (todas as raças), Chow-Chow, Great Dane (todas as raças), certas raças de Spaniel (tibetano, japonês, inglês, King Charles), Grifo de Bruxelas, Lhasa Apso, Mastiffs (todas as raças), Mastiff Napolitano, Pequinês, Brabant Pequeno, Shih Tzu, Shar Pei, Staffordshire Bull Terrier.
Costs and restrictions
Informe-se sobre os custos e as restrições para viajar com o seu animal de estimação em voos da KLM, incluindo fatores de preços e limitações importantes.
Custos
O custo para viajar com o seu animal de estimação na KLM varia entre 70 e 500 EUR por voo de ida.
Animais de estimação que não podemos transportar
Infelizmente, não podemos transportar o seu animal de estimação, se:
- quiser transportar um animal que não seja um cão ou gato;
- o seu animal e a caixa transportadora combinados pesarem mais de 75 kg (165 lb);
- a sua caixa de transporte medir mais de 122 x 81 x 89 cm / 48 x 32 x 35 pol. em voos KLM, ou 102 x 69 x 76 cm / 40 x 27 x 30 pol. em voos KLM na Europa operados com aviões Boeing 737 e Embraer;
- o seu cão ou gato viajar num voo diferente do seu;
- o seu cão ou gato viajar para um país cujas autoridades permitam apenas o transporte de animais de estimação como carga.
Nesses casos, recomendamos que contacte um expedidor especializado.
Vale lembrar
Contacte o nosso Centro de Atendimento ao Cliente para criar uma reserva temporária com o seu animal de estimação, para assegurar que podem viajar juntos.
Perguntas frequentes
Está a viajar com o seu cão? Não há problema! Pode levar cães consigo na cabine do avião se estes couberem debaixo do assento à sua frente numa transportadora fechada ou num saco de viagem, e se o peso do animal e da transportadora for igual ou inferior a 8 kg. Não podem ir ao seu colo. Se forem demasiado grandes para serem transportados na cabine, podem viajar no porão se tiverem um peso inferior a um determinado limite. A taxa para levar o seu cão varia entre 70 e 500 Euros por viagem de ida. Consulte o nosso sítio Web para obter informações pormenorizadas e certifique-se de que reserva a viagem do seu animal de estimação com bastante antecedência!
Está a viajar com o seu gato? Não há problema! Pode levar gatos consigo na cabine do avião se estes couberem debaixo do assento à sua frente numa transportadora fechada ou num saco de viagem, e se o peso do animal e da transportadora for igual ou inferior a 8 kg. Não podem ir ao seu colo. Se forem demasiado grandes para a cabine, podem viajar no porão. A taxa para levar o seu gato varia entre 70 e 500 Euros por viagem de ida. Consulte o nosso sítio Web para obter informações pormenorizadas e certifique-se de que reserva a viagem do seu animal de estimação com bastante antecedência!
É essencial uma boa preparação para um check-in sem problemas com o seu animal de estimação na KLM. Certifique-se de que tem todos os documentos necessários disponíveis, como o certificado de saúde e o registo de vacinação, e que o seu animal de estimação está confortável na caixa de transporte. Em seguida, dirija-se ao balcão de check-in de assistência especial no aeroporto, onde o seu animal de estimação e a caixa de transporte serão pesados e etiquetados.
Dica: Chegue ao aeroporto pelo menos três horas antes da partida, para ter tempo suficiente para concluir todos os procedimentos sem complicações.