Reserva para animais de estimação

Quer o seu animal de estimação voe na cabina consigo ou no porão, aqui encontra tudo o que precisa de saber sobre como fazer uma reserva.

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Os nossos serviços poderão ter mudado para evitar a propagação da COVID-19.

Como transportar o seu animal de estimação

Apesar de adorarmos todos os animais de estimação, apenas podemos transportar cães e gatos na nossa cabina e no porão. Assim, podemos salvaguardar a saúde, segurança e conforto de todos os nossos passageiros – incluindo os animais. Ao fazermos isto, estamos a seguir as orientações de bem-estar animal e os regulamentos da International Air Transport Association (ATA).

O espaço para animais de estimação nos nossos aviões é limitado; o número de animais de estimação que podemos transportar depende do tipo de avião, destino e companhia aérea operadora. Por favor, efetue uma reserva para o seu animal de estimação, logo que possível, após a reserva do seu voo. Efetue a reserva o mais tardar até 48 horas antes da partida do seu voo.

Tenha em atenção que o seu animal de estimação deve viajar no mesmo voo que você e que deve ter, pelo menos, 10 semanas de idade.

Animais de estimação na cabina

Pode transportar 1 gato ou cão na cabina consigo. O seu animal de estimação deve viajar num saco ou caixa de transporte para animais fechado, com uma dimensão máxima de 46 x 28 x 24 cm porque devem viajar debaixo do lugar à sua frente. No total, o seu animal de estimação e o saco ou caixa de transporte para animais não podem pesar mais de 8 kg. Não poderá retirar o seu animal de estimação da caixa de transporte para animais durante o voo, por isso certifique-se de que são suficientemente pequenos para se movimentarem de forma confortável.

Nunca pode transportar um animal de estimação na cabina se viajar em Business Class numa rota intercontinental, porque não é possível colocá-lo debaixo do lugar à sua frente.

Animais de estimação no porão

O seu animal de estimação é grande demais para viajar na cabina? Pode transportar até 3 animais de estimação no porão. Estes podem partilhar a mesma caixa transportadora, se cada um deles não pesar mais de 14 kg e se forem:

  • 2 animais adultos de tamanho aproximado ou
  • 3 animais de até 6 meses da mesma ninhada.

Certifique-se de que o peso combinado do seu animal de estimação e da caixa transportadora não é superior a 75 kg. A própria caixa transportadora pode ter no máximo 122 x 81 x 89 cm, em voos da KLM, ou no máximo 102 x 69 x 76 cm, em voos da KLM Cityhopper (operados em aviões Embraer).

Exceções

Não é possível transportar o seu animal de estimação no porão se:

  • tiver um tempo de transferência superior a 3 horas, ou
  • o seu voo for operado por um avião Boeing 787-9 ou 787-10.

Está a planear viajar entre 1 de novembro e 31 de março? Nesse caso, não pode transportar o seu animal de estimação em alguns voos KLM Cityhopper (operados com aviões Embraer).

Animais de focinho achatado

O seu animal de estimação de focinho achatado pode sentir dificuldade a respirar durante o voo, devido às temperaturas elevadas e ao stresse. Dado que o seu animal de estimação deve viajar em segurança e confortável, não podemos transportar a maioria destes animais no porão. Contudo, pode levá-los consigo na cabina ou transportá-los como carga. Agradecemos que, antes de fazer uma reserva, verifique a raça do seu gato ou cão.

Incluímos a maioria dos animais de focinho achatado. Não vê nenhuma referência à raça do seu animal de estimação, mas considera que o seu animal possa ter focinho achatado? Aconselhamos que contacte o Centro de Atendimento ao Cliente da KLM ou a sua agência de viagens.

Custos

Para transportar o seu gato ou cão consigo, irá pagar uma taxa de 75 EUR a 400 EUR por cada voo. Temos noção de que é um intervalo de preços alargado; isto acontece porque a taxa varia consoante o seu aeroporto de partida e destino. Pode ver o preço exato ao efetuar uma reserva.

Animais de estimação que não podemos transportar

Infelizmente, não podemos transportar o seu animal de estimação, se:

  • quiser transportar um animal que não seja um cão ou gato;
  • o seu animal e a caixa transportadora combinados pesarem mais de 75 kg;
  • o tamanho da caixa transportadora for superior a 122 x 81 x 89 cm, em voos da KLM, ou superior a 102 x 69 x 76 cm, em voos da KLM Cityhopper;
  • o seu cão ou gato viajar num voo diferente do seu;
  • o seu cão ou gato viajar para um país cujas autoridades permitam apenas o transporte de animais de estimação como carga.

Nesses casos, recomendamos que contacte um expedidor especializado.