Cancelar um voo

Pode sempre acontecer ter de cancelar a sua viagem. Esperamos poder tornar isso mais fácil para si, explicando-lhe quais são as suas opções.

Como cancelar um voo

Efetuou a sua reserva através da KLM, Air France ou Delta Air Lines ? Pode cancelar (parte da) sua viagem e opções adicionais solicitando um reembolso. Por favor, tenha em atenção que o montante do seu reembolso depende da sua rota, classe de viagem e tipo de bilhete.

Reservas com vários passageiros

Vai viajar com amigos ou família e só pretende cancelar os voos de 1 pessoa? Pode tratar disso através de A Minha Viagem. Se o seu grupo de viagem tiver 10 ou mais passageiros, por favor, contacte-nos para assistência. Temos todo o gosto em ajudar.

Bilhete prémio Flying Blue

Se reservou um bilhete prémio, por favor, contacte o apoio ao cliente Flying Blue para cancelar o seu voo.

Reservas através de uma agência de viagens

Se reservou o seu voo através de uma agência de viagens, por favor, contacte-a diretamente para cancelar a sua viagem.

O seu voo foi cancelado

Em primeiro lugar: lamentamos o cancelamento do seu voo. Se ainda não lhe tivermos efetuado uma nova reserva para outro voo, talvez possa ser você a alterar o voo.

Ler mais sobre alterar um voo

Perguntas mais frequentes

Pode cancelar o seu voo em qualquer altura após a reserva. Não precisa de um motivo válido para cancelar e pode obter um reembolso, mesmo que cancele mesmo antes da partida. Pode pedir o seu reembolsoonline. O montante do reembolso depende da sua rota, classe de viagem e tipo de bilhete.

Pode ter de pagar uma taxa de cancelamento. Isto depende do seu tipo de bilhete e se o voo já partiu. Noutros casos, o cancelamento é gratuito. Pode obter mais informações sobre as condições do seu bilhete na secção A Minha Viagem.

Não é fácil dizer. A segurança dos nossos passageiros e aviões é sempre a nossa maior prioridade. As condições meteorológicas são informações importantes para o nosso Centro de Controlo de Operações e para os especialistas em segurança nos aeroportos para onde voamos.

Precisa de ajuda?

Estamos aqui para ajudar! Tenha em atenção que, para alguns serviços, podemos ter de cobrar umataxa de serviço.