Seguro de viagem
Contratar o seu seguro
Quer vá fazer uma viagem de negócios curta, quer vá de férias, um seguro de viagem fornecido pelo nosso parceiro Allianz Travel permite-lhe viajar com tranquilidade. Pode adquirir o seguro ao reservar o seu bilhete ou através de A Minha Viagem, se já tiver finalizado a sua reserva. No entanto, tenha em atenção que isso só é possível para bilhetes reservados diretamente connosco.
Tipos de seguros
O tipo de seguro que prefere depende de si, portanto, escolha aquele que se adequa melhor à sua situação de viagem e às suas necessidades.
Seguro Comprehensive
Subscreva o seguro mais completo, que cobre:
- Cancelamento ou alteração do seu voo em caso de imprevistos
- Custos médicos que tenha no estrangeiro em caso de doença ou acidente
- Bagagem perdida, roubada ou danificada
- Responsabilidade pública e assistência legal
Pode adquirir o Seguro Comprehensive ao efetuar a reserva ou através de A Minha Viagem, até 24 horas depois de reservar o seu bilhete. Certifique-se de que lê atentamente a cobertura exata e as condições estabelecidas pela Allianz Travel antes de contratar o seu Seguro Comprehensive.
Seguro de Assistência
O Seguro de Assistência cobre:
- Custos médicos que tenha no estrangeiro em caso de doença ou acidente
- Bagagem perdida, roubada ou danificada
- Despesas elegíveis durante um atraso de viagem coberto
Pode adquirir o Seguro de Assistência ao efetuar a reserva ou através de A Minha Viagem, até à partida do seu voo. Certifique-se de que lê atentamente a cobertura exata e as condições estabelecidas pela Allianz Travel antes de contratar o seu Seguro de Assistência.
Seguro de Cancelamento
Se a sua viagem for cancelada ou reagendada por um motivo coberto, reembolsaremos os seus gastos de viagem não reembolsáveis, depósitos e custos de taxas de cancelamento para remarcar o seu transporte (deduzidos os reembolsos disponíveis).
Pode adquirir o Seguro de Cancelamento ao efetuar a reserva ou através de A Minha Viagem, até 24 horas depois de reservar o seu bilhete. Certifique-se de que lê atentamente a cobertura exata e as condições estabelecidas pela Allianz Travel antes de contratar o seu Seguro de Cancelamento.
Perguntas mais frequentes
O seguro de viagem existe para o proteger de certos riscos e perdas financeiras que podem ocorrer durante uma viagem. Os benefícios de cancelamento e interrupção de viagem podem reembolsá-lo por custos de viagem não reembolsáveis e pré-pagos (até ao montante dos limites da sua apólice) caso a sua viagem seja cancelada ou interrompida por um motivo coberto. Dependendo do seguro de viagem que adquirir, o seguro também pode proporcionar-lhe assistência crucial numa emergência médica; reembolsá-lo por perdas causadas por um atraso de viagem coberto, atraso de bagagem ou perda/dano de bagagem; e ajudar também noutras situações (enumeradas nos Termos e Condições).
Os custos não reembolsáveis podem incluir depósitos/pagamentos de viagem pré-pagos relacionados com serviços adquiridos com KLM que seriam perdidos se tivesse de cancelar antes da partida da viagem por um motivo coberto.
Esta apólice de seguro de viagem foi desenhada para si se for um passageiro que reserva um ou mais bilhetes de avião no sítio Web da KLM para viajar para quaisquer destinos oferecidos pela KLM (exceto destinos excluídos pela apólice de seguro) e se desejar estar protegido contra potenciais acontecimentos imprevistos fora do seu controlo, que possam ocorrer antes ou durante a sua viagem.
Para subscrever, deve ser residente em Portugal.
Este seguro não é adequado para si se:
- Participar em determinadas actividades desportivas radicais ou competições desportivas durante a sua viagem
- Desejar cobrir várias viagens durante o ano
- A sua viagem já tiver começado
- A sua viagem tem lugar num país excluído pela apólice de seguro
- Já está coberto por outra apólice de seguro que inclui a mesma cobertura
Dependendo do seguro de viagem que adquirir, a sua apólice pode prever benefícios para uma série de situações que podem ocorrer antes ou durante a sua viagem. Estes benefícios podem incluir:
- Cancelamento de viagem
- Interrupção de viagem
- Transporte médico de emergência Despesas de emergência Bagagem danificada / perdida / roubada / atrasada
- Atraso na viagem
Nota: Nem todas as apólices incluem todos os benefícios listados aqui. Consulte os Termos e Condições relacionados.
A apólice de seguro de viagem cobre apenas as pessoas indicadas como seguradas no certificado de seguro. Os membros da família e/ou os acompanhantes de viagem não estão cobertos, exceto se estiverem mencionados no certificado de seguro.
O seguro de viagem é oferecido como uma opção aquando da compra dos seus bilhetes de avião. Basta adicioná-lo ao seu cesto de compras e os seus bilhetes serão segurados assim que a sua encomenda for paga.
Pode apresentar um pedido de cancelamento da apólice através de KLM +351 21 316 40 83. Será reembolsado se cancelar dentro do período de retratação indicado no seu e-mail de confirmação, desde que não tenha sido apresentada qualquer reclamação e a viagem ainda não tenha começado.
O número da apólice de seguro é-lhe fornecido na mensagem eletrónica de confirmação que recebeu ou no certificado de seguro que lhe foi entregue após a subscrição do seguro.
Consulte o resumo da cobertura dos Termos e Condições da sua apólice de seguro de viagem, que é fornecido com o seu correio eletrónico de confirmação. Encontrará todos os pormenores da sua apólice, incluindo benefícios, limites de cobertura, motivos cobertos e exclusões.