Horário de embarque

Certifique-se de que chega sempre à porta de embarque a tempo. Verifique os ecrãs no aeroporto ou na aplicação da KLM regularmente para obter horas de embarque atualizadas.

Embarque

O embarque tem início 60 a 25 minutos antes da partida. Aconselhamo-lo a verificar os ecrãs no aeroporto ou na aplicação da KLM regularmente para obter estados atualizados. Também pode encontrar a hora de embarque agendada no seu cartão de embarque.

Pré-embarque

Antes do embarque começar oficialmente, convidamos primeiramente as famílias com bebés até 2 anos de idade e os passageiros com necessidade de assistência de mobilidade a dirigirem-se à porta de embarque. Depois destes serem ajudados, inicia-se o procedimento de embarque padrão.

Embarque por zonas

Na maioria dos voos, trabalhamos com embarque por zonas. Verifique o seu cartão de embarque para ver que zona lhe foi atribuída. Esta depende da sua classe de viagem e do estado de passageiro frequente. Começamos sempre pelos passageiros da Business Class, seguidos pelas pessoas que têm SkyPriority.

Está a viajar dos EUA?

Quando estiver a viajar dos Estados Unidos, poderá embarcar por reconhecimento facial. Esta verificação biométrica é oferecida em inúmeros aeroportos selecionados. É realizada pela Proteção de Alfândegas e Fronteiras dos Estados Unidos (CBP).

Verificação biométrica

Ao embarcar, pode usar a conhecida faixa biométrica se tiver entre 14 e 79 anos de idade no dia de chegada. A sua fotografia será tirada pela CBP e comparada pelo sistema com uma fotografia do seu passaporte, documentos de viagem, ou uma tirada no momento da chegada. Isto quer dizer que não precisa de digitalizar nenhum documento de viagem, apesar de ainda os precisar de trazer para fins de verificação.

Não temos acesso às informações biométricas usadas durante o embarque. Apenas veremos se está “Apto a embarcar”.

Visite o website do CBP para obter mais informações sobre a sua privacidade