Informações Importantes de Viagem

Leia atentamente as informações de viagem abaixo. Estas informações foram revistas em janeiro de 2018.

Bagagem

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Horários de check-in e de entrega de bagagem

Horário de check-in Pedimos aos passageiros que cheguem com antecedência suficiente antes do voo ao local de check-in e à porta de embarque da KLM e nunca após o horário indicado pela KLM. Os horários de check-in variam de aeroporto para aeroporto. Além disso, os horários de check-in podem variar se o seu voo for operado por uma companhia aérea parceira. Por favor, consulte os websites correspondentes para conhecer os horários de check-in corretos. Encontra as companhias aéreas que operam os voos na sua confirmação de reserva. Se os passageiros não efetuarem o check-in ou não chegarem à porta de embarque a horas, a KLM reserva-se o direito de cancelar o espaço reservado para os passageiros.

Ver os horários de check-in e de entrega de bagagem

Atraso, cancelamento e recusa de embarque

A KLM fará sempre todos os possíveis para evitar atrasos, cancelamentos ou recusas de embarque. No entanto, caso isso lhe aconteça, a KLM irá oferecer-lhe assistência e uma compensação, dependendo da duração do atraso e da duração do seu voo. Para mais informações sobre os direitos dos passageiros relativamente a compensações e/ou assistência, leia a página de Assistência e Compensação. Por favor, certifique-se de que nos disponibiliza os seus dados de contacto para que o(a) possamos informar diretamente.